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ご注文について
商品注文は下記の段階で成立します。
- Step1: 商品検索
- Step2: カートに入れる
- Step3: 会員IDでログインまたは非会員様注文
- Step4: 注文書作成
- Step5: お支払い方法選択及びお支払い
- Step6: 注文完了画面 (注文番号)
お支払いについて
決済手段は下記のとおりです。

1クレジットカード決済

  •Visa

  •MasterCard

  •JCB

2銀行振込

 ペイジーATM  
   https://www.econtext.jp/support/atm/index.html

 ペイジーネット  
   https://www.econtext.jp/support/netbank/index.html

3.コンビニ決済

 ローソン、ミニストップ  
   https://www.econtext.jp/support/cvs/lawson.html

 ファミリマート  
   https://www.econtext.jp/support/cvs/familymart.html

 セイコマート  
   https://www.econtext.jp/support/cvs/seicomart.html

配送について
  • 配送方法 : 宅配
  • 配送地域 : 全国
  • 送料 : 海外配送 : 注文商品の重量別に異なる配送料が策定されます。
  • 配送期間 : 7日 ~ 10日
  • 配送案内 :
    1. 配送情報
    【配送方法】 EMS(国際スピード郵便)
    【配送地域】 日本国内
    【配送期間】 ご注文から7-10営業日(年末年始・土日・祝日を除く)
                    ※ ご注文商品によっては商品準備および発送が若干遅れる場合がございます。
                    ※ 品切れ商品はキャンセル後、残りの商品を発送させていただきます。 
                    ※ 当日発送は致しかねますのでご了承ください。
    【配送案内】 商品はご入金確認後、発送させていただきます。
    【送      料】 2509円~(配送地域や商品の重さにによっては追加料金が発生する場合がございます。)
                   

    2. 通関および関税
    海外から日本へ商品を輸入する場合、輸入品に課される税として「関税」と、「消費税(内国消費税と地方消費税)」が課税されます。
    その場合、発生した関税等は受取人様(お客様)のご負担となりますので、予めご了承ください。
    関税の税率は、原産国、品目の材質、加工の有無及び用途などによって策定されるため、詳細については管轄の税関へお問い合わせください。

    日本関税状況は下記のURLからご参考ください。

    ※ 日本関税状況は下記のURLからご参考ください。
        http://www.customs.go.jp/tsukan/kanizeiritsu.htm
        http://www.customs.go.jp/tetsuzuki/c-answer/imtsukan/1204_jr.htm

    受取拒否によって韓国に返送された商品の再発送は行いません。その過程で発生した費用はお客様のご負担とさせて頂きます。
交換/返品について

キャンセル及び交換(配送前)

注文の状態が[商品準備中]の場合は、ご注文のキャンセルをお受けしますので、お客様センターにお問い合わせください。

[配送準備中]の状態では実際に商品が出荷されている場合があり、ご注文商品はキャンセルをお受けできません。

 

 

返品について(配送後)

誤配送・不良品・お客様都合による返品は、商品受取日より3日以内にカスタマーセンターにお問合せください。

 ※交換はお受けできません。

 ※セール割引はセール期間中のみ適用されます。

 

【返品をお受けできない商品】

 ・受取日より3日を経過した場合

 -度ご使用になられた商品

 ・事前連絡無しに返送された商品

 ・商品タグ(洗濯方法、商品箱、付属品)などの破損、または廃棄した場合

 ・大量生産過程で発生する糸の仕上げ、あるいは目に見えない位置のほつれ

 ・簡単に取れるチョークの汚れ

 ・たたみじわ

 ・素材の特性上、生産過程で発生する特有の染料の匂い

 ・お客様のもとで汚れまたは破損が生じた商品

 ・受領後洗濯、お直し、修理、クリーニングした商品

 ・着用した痕跡がある商品  

 ※目に見えない位置の小さな汚れや傷などの着用に問題がない商品は、不良の範囲に含まれません。

 

 

返品プロセス

誤配送、不良商品、配送漏れがあった場合には、商品受取日より3日以内に下記の事項を添えてカスタマーセンターにお問合せください。

 ・名前:

 ・注文番号:

 ・商品の全体のイメージ:

 ・商品の一部のイメージ:

 ・商品ビニールのバーコード画像:

2.返品受付の確認後、当社から返送方法をご案内いたします。ご案内の通り、ご返送ください。

 ・名前、注文番号、商品名記載して同梱

 ・包装紙を含む景品などの部品同封必須

3.ご返送後に必ず送り状番号をカスタマーセンターに共有してください。

4.返送商品の確認後、返金させていただきます。

 

 

返送料

返品する際の送料は、帰責事由によって処理されます。

 ・変心・カラーやサイズの交換などお客様の都合による場合の返品送料はお客様のご負担

 ・誤配達・不良品など弊社責任の場合の返品送料は弊社にて負担

  ※EMSの場合、着払いができませんので商品発送後、送料に対する領収書をメールでお送りください。確認後、払戻しさせて頂きます。

  ※払戻額が決済金額を上回る場合、当サイト内でご利用頂けるポイントでの返金となります。予めご了承くださいませ。

 


 返品先

(21312) 3F,26, Majang-ro 426beon-gil, Bupyeong-gu, Incheon, Republic of Korea

 受取人:VIVARUBY

 電話番号:82-70-4895-1626

返金について

1.クレジットカードをご利用の場合

払い戻しは、ご利用いただいたクレジットカード会社を通じてのご返金となります。

カード会社の締め日の都合上、ご返金が引き落としの翌月になる場合もございます。予めご了承ください。

※詳細につきましては、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。

 

2.銀行振込み・コンビニ決済をご利用の場合

コンビニ決済(Eximbay) : お客様都合によるキャンセル・返品の場合、返金手数料として500円をお客様のご負担とさせていただきます。


その他
1. ご利用方法
商品注文の際に発生したポイントは、配送完了から14日以内にご利用可能なポイントとして付与されます。それまでの期間は、「仮ポイント」として付与されます。

2. 失効条件
退会した場合、貯まったポイントやクーポンは失効します。

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